澳门特别行政区政府旅游局网站是为推广及促进澳门旅游业发展而设立的。
澳门旅游局的抱负：
为旅客、旅游业界及市民提供便捷、有效的优质服务，共创有魅力的友善旅游城市。
澳门旅游局的使命：
优化公共服务，提升整体旅游的服务质素；
促进澳门旅游，致力成为世界级旅游城 ；
秉承创新思维，持续开拓多元化旅游资源；
完善旅游管理，推动旅游业界的健康发展。
澳门旅游局的信念
上下一心，发挥团队精神，致力促进澳门旅游业的多元化发展，塑造澳门成为旅客心目中的理想旅游地点。
澳门旅游局的职责：
接受旅客旅游方面的谘询；
处理旅客在旅游领域内的投诉；
转介旅客对其他领域的投诉、建议；
接受市民或机构租借本局辖下的会议展览设施；
接受市民在本局职责范畴内的一般谘询、投诉及建议；
向旅游领域内的行业发出执照。
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