上海航空假期旅行社有限公司（以下简称“上航假期”），是由东方航空股份有限公司和上海航空国际旅游（集团）有限公司共同投资组建的综合性旅游企业，是东方航空股份有限公司成员之一。上航假期自2002年成立以来，10年来累计营业规模达到60个亿。到目前为止，在上海、海口、三亚、成都、北京、西安、昆明、杭州和广州等地拥有共9家全资子公司，以及一家与日本HIS共同投资组建的合资子公司，而上海地区的营业网点也已达到60个。



在品牌形象方面，上航假期主要推出5大品牌：同行天下、同行江南、长者俱乐部、自由天下行和鹰之旅高尔夫假期。“鹰之旅高尔夫”、“同行江南”、“上航假期纯玩游”获得上海名牌产品称号。



在内控体系方面，上航假期已经建立有三大管理体系：ISO9001质量管理体系、组织保障体系、质量保障体系并针对业务流程化“三位一体”的管理体系进行不断推进。



在2010年上海世博会期间总共184天的时间里，上航假期一共组织148万的游客入园，在整个上海市旅行社组织的1048万游客中，上航假期占到15％的份额，取得了举足轻重的市场地位和品牌影响。



上航假期目前在上海及长三角地区的主要销售渠道包括位于上海的95530呼叫中心（也可拨打上航假期旅游服务直拨热线4007795530），上航假期电子商务网站，遍布上海城区及郊区的门市网点等等，在全国范围内还同时从事同业批发及异业合作，另有专门部门负责大客户及鹰之旅高尔夫旅游的高端客户服务。



截止到2012年初，上航假期在职员工数量为790名，其中大专以上学历的占86.5%。



发展里程



上航假期一直以来都以创新发展，和谐发展，规模发展作为自身发展理念。



规模发展-上航假期强调业务形态多元化的发展及产品与服务的多元化发展。



和谐发展-上航假期注重对内以人为本，员工满意， 企业发展的目的，价值和意义要和员工的需求融为一体，重点关注员工的薪酬，员工在企业的地位，文化的内涵，内部服务与支持的价值以及内部价值创造；对外政府、行业、股东、同行、媒体和供应商各种和谐的互动和关联。



创新发展-上航假期的理念就是要与时俱进，通过技术创新、发展模式创新、产品创新和服务创新四个方面，对旅行社的经营管理进行不断改进，其中服务创新是最为核心的。



2002-2003年

上航假期于2002年8月正式成立。公司地址位于江苏路599号5楼。公司成立之初，仅有员工32名，营业面积800平米。



2004-2005年

2004年3月，上航假期迁至宁夏路新址。成功开办外地分社——海南分社、四川分社。在2004年度全国国内旅行社100强评比，上航假期位居第3。2005年度100强评比，上航假期位居第2。



2006年-2008年

2006年5月，成功开办北京分公司。2008年通过ISO9001：2000质量认证。2008年上海市国内旅游服务质量游客满意度指数测评中，较大规模组第1名。



2009年-2010年

2009年，成功开办西安分社。2010年成功开办昆明分社、杭州分社。上航假期旗下品牌“自游天下行”、“鹰之旅高尔夫”及“放飞夕阳梦想”被推荐为2009年度上海名牌产品。



2011年至今

2011年，成功开办广州分公司。上航假期现有十家外地分支机构，60个门店。公司现有员工790人，分别为经验丰富的旅游专业人才以及各大院校毕业的优秀学生。



2011年，上航假期荣获“国内最受欢迎旅游线路”大奖，被选入2011消费者最喜爱的百个杰出国产品牌。



上航假期旗下品牌“上航假期纯玩游”、“鹰之旅高尔夫”及“同行江南”被推荐为2011年度上海名牌产品。

2012年，上航假期海南公司荣获“全国旅游标准化示范单位”称号。



主要品牌介绍

目前上航假期在海南、四川、北京、杭州、西安、昆明分别设有6家全资子公司，全面负责上航假期在相应城市的地接服务，上海总部的产品线、质量保障体系等主要旅行目的地得到全面复制和贯彻，有力、有效地保证了“同行天下”产品的质量。



上航假期以“机票+酒店”的新型旅游产品模式为切入点，将旅游的自主权真正交给消费者，充分满足自助旅游者的多层服务需求，目的地线已囊括中国主要城市。在提供“机票+酒店”服务的同时，并利用旅行社的资源优势，当游客有其他旅游需求（订车、订旅游景点门票、雇佣导游等）时，适时提供此类服务，成为游客24小时的“旅游秘书”。



“鹰之旅”是国内旅行社业界第一个以体育运动服务为专门品牌的旅游产品。上航假期“鹰之旅”专业提供高尔夫赛事组织、球场预订、球籍买卖等相关服务。在国内各大城市和旅游目的地，均拥有丰富的“高尔夫+假期”的线路可供选择。



“长者俱乐部”, 秉持“回馈社会.服务社区”的原则, 定期为社区组织大型老年团体活动,并在市中心设立老年人的专门聚会场所；利用公司的成本领先优势以及淡季的旅游资源充足，实现以极优惠的价格提供给老年人的使用航空这一最舒适、安全的旅游方式，影响及品牌知名度在不断扩大中。



“同行江南”产品系列，为外地旅游者到华东地区旅游提供全方位的住宿、餐饮、娱乐、购物等方面的旅行服务。



总部：上海航空假期旅行社有限公司

地址：上海市浦东新区浦东南路3560号（临）1-2楼


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