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汉林书城海外版1998年12月宣告成立，以独树一帜的海外运营模式成为网上书店中的一个新亮点。

汉林书城的经营宗旨是“为读者找好书，为好书找读者”，把为读者提供最佳服务放在首位。汉林书城在海外版的基础上开通了国内版，使海内外的读者都能够享受到汉林的一流服务。

汉林书城海外版开张伊始，即避开国内当时薄弱的电子商务环境，直接面向海外中文图书市场，拓展电脑网络普及率高、信用卡消费普及、零售和在线结算技术较为完善的北美和欧洲市场，向海外华人、留学生和对中文感兴趣的海外读者销售中国国内出版的各类图书和音像制品，并成为国内首家全面解决在线支付问题的网上书店。网站开张不久就赢得客户的关注和认可。由于有准确的市场定位，汉林书城成功避开了国内网上书店销量少、利润低或无利润的窘境，一炮打响，从海外赚取利润的同时，在国内也造成了良好的宣传效果。目前，汉林书城的客户遍及海外50多个国家和地区，注册会员32000人，成为专门向海外供应中文图书的最知名、最受好评的网站。这期间，公司积累了丰富的电子商务公司的运作与管理经验，培养了一支堪担重任的经营团队，并与国内众多图书出版、发行、批发机构建立了良好的合作关系，为公司把握时机、进军国内市场打下了坚实的基础。

汉林书城致力于为读者提供最佳的服务，形成了如下显著特点：

一、 丰富翔实的图书资讯：汉林书城共有上架图书15万册，精选图书35000余册，每天上架精选图书120册。汉林推出的每一本书，都配有相当丰富的图书资讯，包括内容简介、目录、精彩片段、相关评论等，为读者购买提供参考。

二、 止于至善的服务体系：汉林书城秉承"客户第一，服务至上"的经营理念，提供国内800免费咨询电话和24小时的全过程跟踪服务；在武汉、北京设立了图书编辑中心和图书配送中心，以便向读者提供最快、最好的服务；对于图书印装质量问题和邮寄过程中造成的脏残破损，顾客可以得到退货或换货的承诺。